Il nâest pas toujours simple de contacter le service client SFR, mais avec un peu de persĂ©vĂ©rance et en variant les canaux de communication, vous ne devriez pas tarder Ă obtenir rapidement satisfaction. Si vous prĂ©fĂ©rez le tĂ©lĂ©phone, il y a certaines plages horaires Ă Ă©viter, mais en choisissant le bon numĂ©ro vous arriverez sans difficultĂ© Ă ĂȘtre mis en relation avec un conseiller. Retrouvez ci-dessous tous nos conseils pour contacter SFR. Pour pouvoir contacter SFR par mail, il faut ĂȘtre client de lâopĂ©rateur. Si câest votre cas, connectez-vous Ă votre espace personnel pour envoyer un message Ă©lectronique Ă votre conseiller. Si vous nâĂȘtes pas client SFR, vous ne pouvez pas directement envoyer un mail au service client. Pour obtenir un renseignement, vous devez consulter le site Internet de lâopĂ©rateur ou vous tourner vers son forum communautaire. Si vous ĂȘtes un adepte des rĂ©seaux sociaux, vous pouvez Ă©galement essayer de contacter SFR via la page Facebook ou le compte Twitter du fournisseur. Bon Ă savoirNotez que vous nâobtiendrez de rĂ©ponses quâĂ des questions dâordre gĂ©nĂ©ral sur les forums et Foires Aux Questions, sur les sites des fournisseurs. Comment contacter SFR par tĂ©lĂ©phone ? Si vous prĂ©fĂ©rez parler Ă un conseiller de vive voix, vous pouvez contacter le service client SFR par tĂ©lĂ©phone au 1099. Joignable 7 jours/7 de 9H Ă 22H, ce numĂ©ro est gratuit, mais il est surtout rĂ©servĂ© aux personnes qui ne sont pas clientes SFR. Il permet notamment dâobtenir des renseignements sur les forfaits Internet et mobile commercialisĂ©s par SFR et de souscrire une offre par tĂ©lĂ©phone. Si vous ĂȘtes client SFR, vous devez composer le 1023 pour joindre le service client. Cette ligne est ouverte du lundi au samedi, de 8H Ă 22H au prix dâun appel local. Notez que pour les clients SFR, le temps dâattente nâest pas dĂ©comptĂ©. Bon Ă savoirPour ĂȘtre mis rapidement en relation avec un conseiller, Ă©vitez de passer votre appel en fin de matinĂ©e et en fin dâaprĂšs-midi. Si vous ĂȘtes allergique Ă la petite musique des standards tĂ©lĂ©phoniques, attendez plutĂŽt le soir aprĂšs 19 heures. Une autre solution pour obtenir des renseignements par tĂ©lĂ©phone, pour faire une rĂ©clamation ou pour demander de lâassistance est de contacter le serveur automatique de SFR en composant le 953 depuis votre mobile ou le 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe. RĂ©servĂ©s aux clients SFR et accessible 7 jours/7 et 24 heures/24, ces numĂ©ros permettent de rĂ©soudre de nombreux problĂšmes Ă toutes heures du jour et de la nuit sans devoir attendre quâun conseiller vous rĂ©ponde. Comment Ă©crire Ă SFR ? Pour Ă©crire Ă SFR, vous pouvez passer par votre espace client en envoyant un message Ă©lectronique Ă votre conseiller. Si vous nâĂȘtes pas client, ou si vous prĂ©fĂ©rez le papier, vous pouvez envoyer un courrier Ă SFR par voie postale. Sortez votre plus belle plume et nâoubliez pas de coller un timbre sur lâenveloppe aprĂšs y avoir inscrit lâadresse suivante SFR â Service ClientsTSA 1010169947 LYON CEDEX 20 Si vous nâobtenez pas de rĂ©ponse, vous pouvez renouveler votre demande auprĂšs du service consommateurs de SFR. NâhĂ©sitez pas Ă envoyer une lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de rĂ©ception pour conserver une trace de votre envoi. Utilisez dans ce cas lâadresse suivante SFR â Service recours ConsommateursTSA 2010269947 LYON CEDEX 20 Comment contacter SFR pour souscrire un abonnement ? Le meilleur moyen de contacter SFR pour souscrire un abonnement est dâutiliser le 1099. Ce standard tĂ©lĂ©phonique rĂ©servĂ© aux futurs clients est joignable tous les jours de 9h Ă 22h. Vous pouvez Ă©galement souscrire une offre en passant directement par le site Internet de lâopĂ©rateur. Vous choisissez votre abonnement, vos options et vos Ă©quipements et rĂ©glez votre commande en ligne. Une question ? Un doute ? Utilisez le service de Chat pour dialoguer en ligne avec un conseiller. Comment contacter le service client de SFR ? Si vous ĂȘtes client SFR et que vous souhaitez contacter le service client de lâopĂ©rateur, plusieurs solutions sâoffrent Ă vous Vous pouvez essayer de le contacter par tĂ©lĂ©phone en composant le pouvez Ă©galement Ă©crire un mail Ă votre conseiller depuis votre espace nombreuses dĂ©marches, comme la modification dâun contrat ou la prĂ©paration dâun dĂ©mĂ©nagement, peuvent se faire en passant par le serveur automatique du service client. Il est accessible Ă nâimporte quelle heure et tous les jours de la semaine au 953 depuis un mobile ou au 06 10 00 19 63 depuis un poste si vous souhaitez donner un caractĂšre plus officiel Ă votre rĂ©clamation, vous pouvez envoyer un courrier recommandĂ© avec accusĂ© de rĂ©ception Ă lâadresse suivante Service recours Consommateurs â SFR TSA 20102 69947 LYON CEDEX 20 Se rendre dans les boutiques SFR Souvent, le meilleur moyen dâobtenir des rĂ©ponses Ă ses questions est dâavoir un interlocuteur en chair et en os face Ă soi. Par chance, SFR dispose dun important rĂ©seau de boutiques rĂ©parties sur tout le territoire. Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous, rendez-vous Ă la rubrique Boutiques » du site Internet de SFR et entrez votre adresse dans le champ indiquĂ©. Contacter SFR Pro Vous ĂȘtes un professionnel et vous souhaitez contacter SFR Business ? Vous pouvez joindre un conseiller par tĂ©lĂ©phone au numĂ©ro vert 0 805 770 303 du lundi au vendredi de 9h Ă 18h. Pour Ă©viter dâattendre quâun conseiller vous rĂ©ponde, vous pouvez Ă©galement demander Ă ĂȘtre rappelĂ© ou bien envoyer un message Ă©lectronique en remplissant un formulaire depuis la rubrique Nous contacter » du site Web SFR Business. Ces contenus pourront Ă©galement vous intĂ©resser DĂ©mĂ©nagement SFR que faire avec son abonnement SFR ?Comment regarder la TV sur Internet avec SFR ?RĂ©siliation SFR tout connaĂźtre pour arrĂȘter votre abonnement internet ou mobileSFR Pro les offres et les services pros du fournisseur InternetComment souscrire une offre mobile ou Internet SFR ?Ătes-vous Ă©ligible aux offres SFR ?
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